Doprava a Platby

Objednávky přijaté prostřednictvím Brillamento.cz jsou určeny výhradně pro doručení na území České republiky.

Vámi objednané šperky komfortně doručíme ve spolupráci s:

• PPL
  • Na Vámi zvolenou adresu.
  • Na výdejní místo PPL, které si sami předem vyberete.
  • Do Vámi vybraného PPL Boxu.
• Zásilkovnou
  • Na výdejní místo Zásilkovny, které si sami předem vyberete.
  • Do Vámi vybraného Z-Boxu.

Věříme v poskytování prvotřídních služeb, proto je doručení Vašich šperků vždy zdarma. Stejně tak v případě, že nejste s Vaším výběrem plně spokojeni, zajistíme bezplatné vrácení.

• Bezplatné doručení se vztahuje na všechny způsoby doručení v rámci České republiky.
• O úhradu poštovného se nemusíte starat ani při případném vrácení zboží.

Vzhledem k exkluzivnímu charakteru našich šperků udržujeme limitované skladové zásoby. Všechny šperky zobrazené jako dostupné v našem e-shopu jsou připraveny k okamžitému odeslání::

• Vámi vybraný šperk expedujeme do dvou pracovních dnů od přijetí Vaší platby.
• K doručení dochází zpravidla následující pracovní den po expedici při doručení PPL, u Zásilkovny obvykle do dvou pracovních dnů.

Poznámka: Každý z našich šperků je unikátní. Po vyprodání konkrétního kusu nemůžeme garantovat jeho dostupnost v budoucnu. Doporučujeme proto neodkládat nákup šperku, který Vás zaujal.

Pro maximální bezpečnost a Vaše pohodlí realizujeme veškeré platby prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate, a.s., která patří k nejrozšířenějším platebním systémům v České republice.

Nabízíme následující možnosti platby:

Platba kartou

• Bezpečné zpracování karet VISA a MasterCard
• Okamžité potvrzení platby

Průběh platby: Budete přesměrováni na zabezpečenou platební bránu Comgate, kde zadáte potřebné údaje. Více informací o průběhu platby kartou najdete na help.comgate.cz/v1/docs/cs/platby-kartou.

Bankovní převod

• Okamžitý převod z vašeho internetového bankovnictví
• Platba je potvrzena ihned po jejím provedení

Průběh platby: Budete přesměrováni do vašeho internetového bankovnictví, kde potvrdíte předvyplněnou platbu. Více informací o bankovních převodech najdete na help.comgate.cz/docs/bankovni-prevody.

QR platba

• Snadná a rychlá platba načtením QR kódu ve Vašem bankovnictví

Apple Pay

• Dostupné pro uživatele Apple zařízení s iOS
• Rychlá a bezpečná platba pomocí vašeho Apple zařízení
• Využívá biometrické zabezpečení vašeho zařízení

Google Pay

• K dispozici pro uživatele v prostředí Google
• Snadná platba bez nutnosti opakovaného zadávání údajů o kartě
• Podporováno na zařízeních s Google Pay

Skip Pay – Odložená platba

• Možnost zaplatit až za 14 dní
• Bez navýšení ceny
• Schválení během několika minut

Skip Pay – Platba na třetiny

• Rozdělení platby do tří měsíčních splátek
• Přehledné podmínky
• Rychlé online schválení

Technické zajištění plateb

Veškeré platby zpracovává společnost Comgate, a.s.

• Adresa: Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové
• E-mail pro podporu: platby-podpora@comgate.cz
• Telefon: +420 228 224 267

Máte-li jakékoliv dotazy týkající se plateb, neváhejte kontaktovat podporu Comgate nebo náš zákaznický servis.

Všechny platby jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate, která využívá nejmodernější technologie pro ochranu Vašich údajů. Díky šifrovanému spojení a pravidelným bezpečnostním auditům můžete nakupovat s naprostým klidem.

Vzhledem k hodnotě našich šperků preferujeme bezpečnější a modernější způsoby platby. Pro zákazníky, kteří upřednostňují platbu až po převzetí zboží, nabízíme dvě elegantní řešení ve spolupráci se společností Skip Pay:

Odložená platba

• Můžete si svůj šperk nejprve prohlédnout a až poté zaplatit.
• Platbu provedete do 14 dnů od převzetí.
• Bez jakýchkoliv dodatečných poplatků.

Platba na třetiny

• Hodnotu šperku můžete rozdělit do tří rovnoměrných měsíčních splátek.
• První platbu uhradíte až po převzetí šperku.
• Bez navýšení původní ceny

Schválení obou typů plateb probíhá automaticky během několika vteřin na základě údajů zadaných při objednávce. Není potřeba vyplňovat žádné dodatečné formuláře ani dokládat další dokumenty.

Obě možnosti jsou plně zabezpečené a poskytují Vám komfort ověřit si kvalitu šperku před provedením platby.

V zájmu zajištění dostupnosti Vámi vybraného šperku je při standardní platbě (platební kartou, bankovním převodem, Apple Pay či Google Pay) třeba provést platbu do 30 minut od vytvoření objednávky. Pokud není platba v této lhůtě provedena, je objednávka automaticky stornována a šperk je uvolněn pro prodej dalším zákazníkům.

Při volbě služby Skip Pay můžete využít odloženou platbu se splatností 14 dní nebo rozložení částky do více splátek.

Pro Váš komfort Vás budeme průběžně informovat o stavu Vaší objednávky. Jakmile předáme Váš šperk přepravci, obdržíte na e-mail oznámení s jedinečným číslem zásilky a odkazem pro její sledování. Proto Vás prosíme o uvedení správných kontaktních údajů při vytváření objednávky.

O změnu doručovací adresy můžete požádat do okamžiku předání šperku přepravci. Kontaktujte nás, prosím, co nejdříve telefonicky nebo na objednavky@brillamento.cz. Po předání zásilky přepravci je již nutné řešit změnu doručení přímo s přepravní společností.

V případě, že zaznamenáte poškození nebo porušení obalu při doručení:

• Doporučujeme zásilku nepřevzít a informovat o této skutečnosti kurýra.
• Prosíme, kontaktujte nás ihned – bezodkladně pro Vás zajistíme nápravu.

Pokud jste zásilku již převzali:

• Vyžádejte si od kurýra sepsání zápisu o škodě.
  Kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli situaci urychleně řešit k Vaší spokojenosti.

V souladu s naším závazkem k ochraně životního prostředí vystavujeme výhradně elektronické daňové doklady. Doklad Vám zašleme na Vaši e-mailovou adresu po přijetí platby.

Přestože většina našich klientů si šperky objednává jako soukromé osoby, chápeme, že někdy potřebujete fakturaci na společnost. V takovém případě stačí při dokončení objednávky uvést do poznámky fakturační údaje Vaší firmy (název společnosti, IČ, DIČ a fakturační adresa). Daňový doklad s těmito náležitostmi Vám zašleme elektronicky na Váš e-mail.